Hier sind einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie Ihre Adresse nicht sehen oder direkt mit uns sprechen möchten, klicken Sie hier, um unserem Team eine E-Mail zu senden. Wir werden in Kürze antworten.

Die Bestellung

• Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung ändern?

• Wir ändern die Lieferadresse für Ihre Bestellung gerne! Bitte senden Sie unserem Kundenserviceteam so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der aktualisierten Adresse, indem Sie HIER klicken, da wir nur Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können, wenn sie noch nicht in den Verpackungsprozess gelangt ist. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an Ihrer Bestellung während Zeiten mit hohem Bestellvolumen, einschließlich Produkteinführungen und Werbeaktionen, eingeschränkt sein können.

• Kann ich die E-Mail-Adresse meiner Bestellung ändern?

• Ja! Bitte senden Sie unserem Kundenserviceteam eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrer ursprünglichen E-Mail-Adresse und der aktualisierten E-Mail-Adresse, indem Sie HIER klicken, damit wir die Änderungen für Sie vornehmen können. Sobald Ihre E-Mail-Adresse aktualisiert wurde, können wir Ihre Bestellbestätigung und/oder Versandbestätigungs-E-Mails erneut an die aktualisierte Adresse senden. :)

• Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

• Nein, leider können wir Bestellungen nicht mehr ändern, nachdem sie aufgegeben wurden. Alle Verkäufe sind endgültig. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten!

• Ich habe ein Paket erhalten, aber es war nicht meine Bestellung.

• Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist! Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und ein Bild des Produkts mit, das Sie erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass etwaige Probleme mit Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden müssen.

Versand und Rücksendungen

• Kann ich meinen Einkauf zurückgeben?

• Wir unterstützen Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen, aber um bestimmte Bedingungen, spezielle Anforderungen und Rückerstattungsverfahren zu erfüllen, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
  

• When will I receive my purchase?

• Wir versenden Ihren Einkauf normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Die Versanddauer hängt vom Versandunternehmen ab, das Sie beim Bezahlvorgang auswählen.

Zahlungen, Sonderangebote und Geschenkgutscheine

• Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

• Wir akzeptieren PayPal.

• Verfallen Rabattcodes?

• Während manche Dinge ewig gültig sind, gilt das nicht für unsere Rabattcodes. Alle Rabattcodes haben zum Zeitpunkt ihrer Ausstellung ein Ablaufdatum, sodass Sie Ihren Einkaufstermin entsprechend planen können! Bitte beachten Sie, dass Rabattcodes nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden können, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website verfügbar sein können.